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        主管上半年工作總結

        時間:2023-11-02 10:41:42 半年總結 我要投稿

        主管上半年工作總結(范例20篇)

          總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們一起來學習寫總結吧?偨Y怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編整理的主管上半年工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        主管上半年工作總結(范例20篇)

          主管上半年工作總結1

          一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面。

          半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。

          二、工作能力和具體業務方面。

          我的工作崗位是床墊品質主管。主要負責每天生產的產品品質。

          我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發揚開拓創新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年的各項任務:

          1、對當天的工作進行記錄;采用日報和周報對當日或當周工作進行總結并制定下周的工作計劃。

          2、我主要做跟蹤生產質量,保證總體任務的完成。

          3、做到日報表的不良數量準確。

          三、存在的不足。

          總結半年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足。

          一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質不夠高,有時統計存在一定的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。

          二是有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報情況不夠及時。

          四、下半年工作計劃

          下半年我將進一步發揚優點,改進不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:

          一是加強工作統籌,根據公司領導的'年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協同配合,把各項工作有機地結合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。

          二、完善公司質量目標,并制定了完整的統計和糾正預防措施作業辦法

          三是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、

          精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

          主管上半年工作總結2

          作為公司的后勤人員,這半年來,為同事們服務是我最主要的工作,我負責的主要是食堂的工作,可以說這上半年來,同事們能吃好喝好,就是我的滿足了,F在就這上半年的工作做下總結。

          一、對企業負責

          作為后勤食堂的負責人,除了要給同事們作出好的食物,同時也是要對得起企業對我的信任,把食堂的賬目做好,控制好成本,保障食材的衛生干凈是我必須要做好的,在采購上面,我都是仔細的去確認,由于企業大,人員多,采購量也是比較多,每一筆賬目我都會去核查,同時對于采購的食材也是進行抽查,確保食材沒問題,同時采購人員沒有吃回扣的情況發生,確保食堂每次的采購都能經得起核查的。

          對食堂員工的管理上面,我制定合適的規章制度,同時不定期的對員工進行培訓,提高他們的服務意識,衛生意識,明白要做好工作,必須要服務好企業廣大的同事們,同時把食堂的環境衛生給搞好,定期去體檢,確保員工的身體健康,沒有傳染的疾病,以及不合適食堂工作的疾病。

          二、對員工負責

          作為食堂,主要是為同事們的就餐服務的,所以我得對他們的飲食負責,確保食材是新鮮的,食品做出來是干凈衛生的,食物是可口的,由于人員眾多,每個人的口味是不同的,所以我們食堂也是聘請了不同菜系的廚師,盡量滿足大部分人的口味,讓同事們吃飯的時候能選到自己合適的菜肴。各個部門的同事下班時間也是不同的,為了確保同事們吃上熱乎的飯菜,我們食堂也是根據情況,提供正常三餐之外,還有宵夜,下午茶等一些餐點時間,讓同事們來到食堂,都有飯菜。

          在這半年里,我也是不時的發放一些調查問卷,詢問同事們的意見,不斷改進食堂的菜式和服務水平,讓食堂能更好的為同事們服務,做好這個后勤的工作,才能讓同事們更好的去到工作崗位工作。

          三、加強工作總結,促進管理提升

          為及時總結工作中的問題,后勤部實行每月工作總結制。為了更好總結工作,后勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便于及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的.水平。

          四、我的感想和收獲

          在這半年里,我不斷的改進,不斷的聽取同事們的意見,以及領導給到的一些指導,把食堂的工作做好了,雖然偶爾也會出現一些不好的情況發生,但是總的來說,還是給同事們帶去了很好的后勤服務。下半年的工作中,我要繼續努力,繼續的給同事們提供更好的食堂后勤服務。

          下半年里我為自己制定了新的目標,那就是要不斷學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰,有責任心地踏踏實實工作,不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發展。向其他同事學習,取長補短,相互交流好工作經驗,共同進步。新的一年里,我會圍繞著醫院的中心工作,明確個人職責做好本質工作,搞好協調、當好參謀、搞好服務,密切配合,為醫院發展起到積極作用。

          主管上半年工作總結3

          20xx年公司成立售后服務部,使得公司的售后服務工作有了很大的改觀,客戶的滿意度也有了很大的提高。取得的這些成績,首先感謝公司各位領導的正確領導和幫助;其次,要感謝各位同事的大力支持;最后,要感謝售后服務部全體員工的齊心協力的`不懈努力。我作為售后服務部的負責人,現將今年上半年售后服務部工作總結如下:

          一、努力做好各項工作

          作為售后服務部,主要負責公司的設備的售后維護、設備的調試及培訓、設備售前演示等各項工作;售后服務部,認真解決每一例客戶報修,認真調試每一臺設備,認真給每一位客戶講解設備的使用操作方法,認真解答每一位客戶遇到的問題,認真給客戶演示設備每一項功能;售后服務部每一位員工,都齊心協力做好每一項客戶服務工作,不斷提高客戶對公司的滿意度和忠誠度。

          二、干中學、學中干,不斷提高自身工作能力

          售后服務部包xx、xx等幾位員工,每一位員工都發揚不怕吃苦,勤于學習的精神;努力做好自己負責的本職工作,同時干中學、學中干,不斷提升自己的工作能力和工作效率。我要負責的售后服務,把的售后工作做的井井有條,大大提高了客戶的滿意度;同時,其他地方售后、設備安裝調試及設備演示也盡職盡責的做好;xx主要負責電氣方面的售后工作,作為來公司不長的新員工,他在20xx年里成長的很快,默默的做好安排每項工作,并在干中不斷總結學習,提高自己解決問題的能力。

          作為公司的老售后服務人員,負責機械方面工作,接受能力強,不斷提高自身技能,把售后工作做的讓客戶滿意。

          三、20xx上半年售后服務數據統計

          20xx上半年出差人數x人/次,其中安裝后改造x人/次,不到一年換件x人/次,有賞服務x人/次,外廠免費維修x人/次,用戶使用不當x人/次,售后服務x人/次。

          四、不足之處

          售后服務部由于人員不足,造成有些維護,不及時造成客戶抱怨;售后人員缺少定期培訓,不能及時對公司的新技術,新方法,新產品及時了解;售后人員之間經驗交流太少,不能及時分享各自的工作經驗和心得;客戶回訪工作沒有真正落實;客戶報修沒有及時記錄處理;售后及資料整理不及時不完善。

          五、改進措施

          1、售后服務工作要得到公司領導的足夠重視和支持;市場是一個公司的生命線,但是售后服務,是決定這個生命線是否存亡的重要因素。

          2、定期組織售后人員培訓,及時掌握新技術,新產品;同時加強售后人員的溝通及經驗交流。

          主管上半年工作總結4

          在分公司領導的信任和培養下,我于20xx年x月被任命為xx項目主管至今已有半年的時間,在分公司的大力支持和關心下,項目部各項工作進展順利,現就上半年來的工作總結如下:

          一、工作方面

          工作上,我處處以身做責,處處嚴格要求自己,做到示范作用。由于業主要求節后盡快進場,我于x月xx日(農歷正月初四)就組織設備及人員趕往電站展開工作。在預埋階段,電站地理位置偏僻,交通和通訊極為不便,這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內設備缺陷和設計施工圖紙不全的狀況下,我帶領項目部成員順利完成了前期預埋工作,得到了業主的肯定。

          至進入直線期以來,由于廠內設備延期交貨以及設備的設計、制造都存在較多缺陷,這給安裝工作帶來較大難度,并造成安裝工期延誤。為了不影響業主的發電計劃,讓廠內設備缺陷在短時間內得以解決,我組織項目部現有的人力資源,有序的展開工作:咨詢廠內技術專家、組織骨干人員研究處理問題的最佳方案,并充分的`利用有效的時間組織人員加班加點。在全體同仁的努力下,現已完成升壓站安裝、1#機匯裝、完成xx機發電機預裝。

          二、項目管理方面

          在人事管理方面,我始終堅持以人為本的管理理念,根據工作需要和氣候特點,在征求廣泛意見后,制定作息時間:最大限度的解決和改善生活、住宿、醫療及施工條件,為員工解決后顧之憂,讓大家全身心投入到工作中:根據每個人的技術水平和工作特點合理搭配施工班組,充分發揮每個人的特長,從而到達提高工作效率的目的。

          在質量和安全管理方面,設置專職安全員和施工班組三檢制,堅持安全第一,質量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝,都進行安全技術交底,制定可靠的施工方案:對所有施工人員進入施工場地務必正確佩戴勞動保護用品,高空作業要求務必系安全帶:施工電源等危險源都設置醒目標志。安裝作業嚴格按照圖紙、設計文件施工,作業前先進行技術交底,確保施工質量。

          在施工協調方面,與各施工單位和睦相處,搞好與業主及監理單位的關系,解決項目部內存在的問題,建立一個團結、和諧、互助的施工團隊。并協調業主方按照施工進度,及時組織設備及材料進場,做好各種工期延誤資料的相關手續。

          財務管理方面,嚴格控制各階段的施工成本,按照公司規定認真做好現金流水賬和總分類賬,并按期進行財務報銷。鑒于克思口電站交通不便的狀況,盡量做到少次多量,對于輔消材料和設備、工具均由專人管理,杜絕各種浪費現象發生,從而到達降低成本的目的。

          總之,項目主管上半年工作總結范文的內容就為各位朋友們整理完畢了,我們都知道,項目主管的責任重大,想要做好自己的工作非常不容易,希望大家可以在總結中找到自己的職業之道。

          主管上半年工作總結5

          xx年上半年的工作已經結束了,在全體員工不懈努力與堅持下,基本完成了該階段的工作任務。詳細分以下幾方面:

          1、提升服務品質

          首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理,由個樓層主任級人員擔當,和我們共同協作,對各樓層的員工日常行為規范進行檢查,從而在賣場檢查方面力氣得到加強。在本年第一季度,服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位,詳細在顧客投訴,領班交接班、導購日?己朔矫孢M行建設,實行賣場互查、部門自查,每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并依據結果下發查場整改通知單(參與人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理),現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長-員工),加大力度。部門干部負責本部門的現場管理,有問題時可以準時處理,從員工接受和協作方面更有利于管理效果。建立店長培訓制,進行銷售跟進。其次季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換,并建立了全員服務管理檔案,對全年違紀的員工累計超過6次,我們將暫停員工的上崗資格,進行培訓并重新辦理入職手續,使全體員工樹立危機意識,全面提升服務品質,從而營造最佳服務環境,截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號,并組織制作員工微笑服務牌并全員下發,全員佩戴,通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客,為顧客留住國芳百盛的微笑。五月份為了更進一步的提升服務品質,樹立員工服務意識,還推出服務明星候選人共44人,起到了以點帶面的作用。

          2、顧客投訴接待與處理

          我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓,重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標,做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化,(服務辦定期檢查,對不規范的管理人員進行懲罰),在今年8月份公司支配我對一線領班的投訴技巧進行培訓,我細心預備后,帶出了顧客投訴處理藝術,并得到基層管理的好評,通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴力量。xx年前二季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類:224例,服務類:9例,綜合類:131例,突發大事:7例)在突發大事處理方面,我們與保險公司又續簽了投保協議--第三方責任險(保費共3000元,三店同保),只要是在我公司發生的突發大事,均屬于保險范圍,從而為公司減低了損失。

          3、人員管理檢查范圍全面化、制度化

          將二線和一線員工管理納入同步軌道,進行日常監督和管理。依公司相關規章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公正公正,不厚此薄彼,達到監督檢查透亮化,管理標準化,杜絕執行標準不一的問題,我們還制定了整改通知單,對發覺的問題準時進行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前,就要站在員工通道迎接員工進店,通過這種方式,管理人員的親和力得到加強,使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

          4、賣場五大管,嚴格查場制度,對樓層提出查場重點

          在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發覺的問題準時與部門反饋溝通,并下發整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發覺的各類問題能得到準時解決(但也有部分問題得不到落實,主要以硬件問題為主,我們通過查場通報進行跟進),杜絕一面講,一面不落實的工作被動局面。在xx年前二季度服務辦對賣場進行檢查,共計發覺處理各類員工違紀5823人次,公司平均違紀率%。其中大部分員工都是賜予批判教育為主,只有少部分常常違紀的員工賜予經濟懲罰,從而也體現了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動局面。

          5、值班經理業務技能及專業化水平的提升

          我們依據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓方案,定期進行商品學問及專業學問的培訓,培訓師由我部值班經理自行擔當,用我們的弱項通過培訓來補我們自己的`弱項,比如我們部門有些同志不知道如何開展工作,那我就支配他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”,從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平,進一步完善自我監督、自我管理機制,上半年服務辦內部共計各類培訓近20余次。

          6、白銀店工作

          在詳細工作中服務辦根據公司統一支配協作,從人員聘請,培訓等方面進行,商業服務法規的課程由我主講,累計20余課時,按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓,轉變服務觀念。顧客需要的,就是我們要做的。時刻以顧客的滿足度來處理問題,為顧客供應“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求,要求他們必需根據總店的管理水平去管理,雖然現在分店的管理和總店還有差距,但我們有信念把分店的管理抓上去。

          7、樂觀協作公司完成各項工作

          從參加者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中,到處都有服務辦值班經理的身影,對公司提出的各項工作都能準時、全面、保質保量的完成,并取得了肯定成效,受到公司領導和人力資源部領導的認可與確定?偨Yxx年上半年服務辦工作,雖然取得了肯定的成果,也受到領導認可,但是我們的工作提升還是進展較慢,人員的業務素養與值班經理的標準還存在肯定的距離,而且部門多數為新進員工,專業素養還相對較低,在處理顧客投訴等方面閱歷還相對欠缺,在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在肯定的距離。

          主管上半年工作總結6

          20xx年初我很榮幸成為客戶服務中心一員,從進入客服中心之日起,我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人。不論是公司正式員工,還是聘用員工,無論是年紀大員工,還是剛進入社會女孩。她們性格、興趣我了如指掌,她們喜怒哀樂都讓我牽掛,在心相互信賴無話不談,在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力,在放松中調整心態保持陽光心情。她們眼中我不僅是中心負責人,更是她們工作和生活導師,我常與她們分享工作和人生快樂心法:即做人要有品德,做事要有品質,生活要有品位。指導年輕員工怎樣去工作,如何去生活,真正讓員工感受到工作快樂,從而把握著幸福生活。

          兩年來,我將關愛體現在生活最小細節中。把真情融入工作每一環節里,從愛心出發相互理解,真心相待,贏得了員工尊敬和認同。這是我人生最大財富!我驕傲是公司最友愛團隊我自豪我是優秀團隊中一員!

          所謂團隊,單純理解為特定范圍一群人。是大家同一目標聲音,一起努力團體,這一團體是否團結是否有凝聚力,是否有相互學習、知識共享決定了團隊戰斗力。它是影響單位或部門發展關鍵因素之一。

          “眾心齊泰山移”我深知:無論多么優秀管理人員其個人能力是有限,而眾人智慧是無窮。怎樣去設計客服中心內部文化,激發每一位員工愛崗敬業、積極向上,工作熱情。創建一支富有凝聚力和戰斗力學習型團隊,讓每員工具有歸屬感和職業自豪感。這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標。

          客服部門在公司團隊建設中是難度系數最大,單位中心員工年齡差別大,用工方式不統一,薪酬待遇偏低,工作煩瑣壓力大,個人素質要求高,而且在工作中經常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務員是滅火器”這是×號日常工作真實寫照常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心對內是克服困難中心”事實確如此面對現狀如何在這種情況下舒緩員工壓力?怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生負面影響?通過樣方式和途徑去激發員工工作和學習熱情增強員工對崗位認同感對企業忠誠度是我常常思考和需解決實際問題。

          主管上半年工作總結7

          20__年上半年已經過去,回首我到__公司擔任車間主管的八個月的點點滴滴,首先我要感謝的是公司領導對我的信任和支持,還要感謝公司各位同仁對我的幫助和大力支持。在這八個月里,我學會了很多東西,也從具體的工作實踐當中認識到自身的不足,在此,就上半年的工作總結如下。

          一、必須要融入公司文化

          1、產品的生產流程認知

          開始到公司上班時,我努力學習公司產品相關的生產流程,在生產管理方面我曾嘗試套用以前公司的生產模式針對生產部車間的生產流程進行改造,后來在具體的生產作業實施中我發現必須得依據公司生產部車間的實際情況安排生產。我認識到我們公司不同于我之前所在的工廠,之前的工廠屬于勞動密集型的制造企業,已形成大規模的集群化標準化生產模式,每個人所承擔的動作都是非常簡單易懂的動作,而我們工廠報警器的生產過程則更注重于技術,參與生產作業的人必須得對整個產品的工藝流程有個系統的清晰的了解才可以進行作業,每個人力都得到了最大的利用。

          2、人員管理方面

          我初到公司時與一些員工發生了一些爭執,那是我在以前的工廠里面的習慣造成的,因工廠管理模式的不同,大型的工廠對每個入職的人員已經都會做系統的崗前培訓,因此在以后的管理過程中,管理起來也比較順手,生產需要的員工應該具備以下特點:服從性、責任心、細心、合作、遵守紀律、具備基本的常識、肯學習新東西、頭腦靈活具備基本的理解能力,而我們公司生產部車間的員工在入職后沒有接受過相關的崗前培訓,而我又用以往慣用的管理方法進行管理,我因員工達不到我的要求而惱火,員工因我不能體諒他們而不滿。

          后來我調整了工作方式,對現有的員工進行工作教導并且及時的與員工溝通,去了解員工的心態,在日常生產中灌輸我的`管理思想與公司的企業文化,取得對方的贊同與肯定。以后的管理過程中雙方的爭執得到了妥善解決。

          生產部車間人員的頻繁流失是一件令我非常頭痛的問題,這也是我在日常工作的著力解決的問題,人員的流失會對生產部車間的日常造成強大的沖擊,老員工不斷流失,新員工在短時間內無法達到技能要求,這也生產就脫節了,長期下去,產品的生產將一直因人力無法穩定的問題而停滯。因此,我千方百計的為生產部車間的員工爭取更多的福利,目的很明顯,就是想留住人,使員工能夠長期的為公司服務。

          3、產品品質管理方面

          這也是我到公司的工作重點,從產品的進料,到產品的生產及出庫。這都是需要進行管控的,我也親自見證了生產部車間從一開始的使用放大鏡進行PCB電路板的進料檢驗,到現在用萬用表檢測電子元件的特性并作相關的進貨驗證記錄,從產品的生產過程中沒有記錄,到現在記錄每一筆特性值。產品的品質管理已經由一開始沒有實際操作到現在的有實際操作并且向流程逐漸規范的轉變,我已經全面的參與到產品的品質管理當中,并且也深深的感受到產品的品質管控對生產部車間產品生產的重要性。

          二、必須要清醒的認識到自身不足

          “人就這么多,事還是那些事,但是事情還是必須得做,怎么辦?那就是每個人都得參與做事!”

          這是_副總經常教導我們的一句話,我把這句話深深的記在了心底。說實話,我以前會抱怨生產部車間的人不會做事,生產部車間的人不夠等,后來我深刻的認識到自己的錯誤,不能總是把抱怨掛在嘴邊,碰到事情首先要想我能做什么,而不是有什么人能給我做,我必須要根據公司的實際情況去實施,而不是空想不現實的事情。

          不能讓公司適應我,而是我要適應公司,眼高手低,是我目前的實際寫照。我必須得放下身段,要切實參與到產品的實際生產中,到這里我又想起___常跟我提的那句話“沒有參與實際生產,不了解生產流程,就沒有發言權!”

          在此我要衷心的感謝___對我的教導,他教給了我很多做人做事的道理。

          因此,后續針對產品生產過程中出現的問題與挑戰,以積極的認真負責的態度去處理每一件事情,碰到不懂的問題要及時向__及其他同事虛心請教,努力彌補自身的技術缺陷,不抱怨,不退縮,不敷衍塞責!

          我已清醒的認識到自己在產品的實際生產操作方面欠缺,針對這一缺陷,我已下定決心,決心深入生產實踐當中,埋頭苦干,勤加練習,多虛心請教,以提高自身的動手能力。

          三、必須要增強執行力建設

          針對生產部車間的工作執行力我在有以下認知:

          1、公司針對產品制定了清楚的作業流程,而員工在作業過程中卻不斷出錯,不良率居高不下,而我們卻不以為然,即使改善也效果甚微。

          2、不斷的構想新的管理方案和嘗試新模式,然而總是議而不決,決而不行,行而不果。

          3、各級的人員清楚自己的職責,但是仍然請我出面解決問題,導致我忙得一塌糊涂,但是請我解決問題的人卻是無所事事。

          4、人員工作情緒低落,做事有抵觸情緒,效率偏低,導致公司的規章制度無法有效貫徹。

          5、員工不會做我所期望的事,只會做我要檢查的事。

          生產部車間執行力不強我認為有以下幾點原因:

          1、缺乏將工作分解和匯總的好方法,目標效能缺失

          2、缺乏監督組織(品管部)和有效的監督方法

          3、生產部車間的管理制度不夠嚴謹或不太符合工廠生產的實際

          4、管理干部的懈怠,不能常抓不懈,持之以恒,權責體系存在漏洞

          5、執行過程過于復雜繁瑣或執行過程不合理,缺乏有效的獎懲措施

          ABB公司董事長巴巴維克說:“任何事業的成功都是5%正確的戰略決策加上95%的高效執行。

          因此通過我在__八個月的工作實踐,我認為生產部車間的工作甚至整個整個公司而言,加強部門與團隊的執行力建設是勢在必行!

          以上幾點是我20__年上半年的工作總結與體會,我認為我有很多的不足與亟待改進的地方,我會反思檢討總結,在接下來的工作中,提高自身素養與動手能力,全力以赴的去對待每件事情,從細節做起,腳踏實地,一件一件的落實,用生產部車間的實際改善來證明自己!以不辜負公司領導對我的期望!

          主管上半年工作總結8

          過去一年,生產部根據市場部生產計劃,根據生產線生產進度,及時調查、了解生產線和可能出現的問題,采取措施積極預防和處理生產異常,基本完成年度生產任務指標,滿足公司市場部產品銷售要求。

          1.首先,根據客戶訂單流程表和生產計劃表,將生產計劃下達各生產線。并檢查、督促和協助相關人員及時做好各項生產經營準備工作。檢查中發現準備不足,及時配合相關部門采取措施或調整計劃。

          2.其次,每天及時檢查生產作業的實施情況,根據排名檢查實際生產進度與計劃之間的偏差。發現車間偏離計劃,及時與相關組長協商,基本保證計劃如期實施。

          4、在20xx在生產工作中,由于各種因素的影響,員工團隊不穩定,新員工多,新員工進入車間生產崗位,給車間管理帶來巨大壓力,在這種壓力下,或堅定的崗前培訓和指導,確保新員工順利進入崗位角色,基本勝任各自的崗位工作。

          5.高度重視產品質量,積極向工人灌輸"質量意識",要求每條生產線嚴格控制生產過程的每一個質量,始終堅信質量是生產的,而不是測試的。只有車間的每個員工都有很高的質量意識,并將其投入到生產經營的每一個環節,產品質量才能穩步提高。

          6.根據實際工作需要,在ISO9001年制定了新的規章制度,確保了車間的生產秩序,規范了員工在生產現場的行為,促進了各項工作的發展。

          7.綜上所述,通過優化操作流程、改進儀器、工具和測試夾具,合理利用人員,公司產品出廠合格率達到99%以上?蛻魸M意度也在99%以上。

          在過去的一年里,雖然做了很多工作,也取得了一定的成績,但仍存在以下問題:

          一、生產現場管理:

          1.車間生產現場管理混亂,各種材料擺放不整齊,標志未及時擺放,未實現定點管理。此外,環境衛生、設備衛生等工藝衛生較差,生產后清理意識薄弱。

          2、與相關部門溝通協調不理想,導致工作合作不良,嚴重影響公司利益,浪費人力資源

          二、人員管理

          1.由于各種因素,人員流動率過高,生產管理人員管理松懈,員工責任感不強,生產中問題發現不及時,質量意識薄弱,自檢互檢不好。

          2.由于人員流動大,部分員工技能無法加強,在一定程度上影響了產品的產量和質量,偶爾會造成一些人為的壞機會和返工。

          3.少數新員工思想松懈,不積極主動,組織觀念薄弱,直接影響其他員工的工作情緒。

          四、制度:

          制度還有很多不完善的地方,需要我們進一步完善;在制度實施方面,由于我們對部分管理的仍然不高,在生產現場實施制度不夠堅定,我們的生產現場仍然存在這樣或那樣的問題,我們的管理需要進一步加強。

          一、人員管理

          1.提高車間一線管理人員的管理水平,開展各種培訓活動,使其具有獨立的能力。

          2.采取多種措施,營造良好的學習環境,努力提高員工素質,滿足公司未來的發展需求。

          3.落實崗位職責,制定相應的崗位標準,優勝劣汰。

          4.按照多勞多得的原則,完善績效考核方法,合理考核。調動員工的`主動性和積極性。

          5.進一步完善我們的培訓體系,加強員工的操作技能和相關知識,努力提高員工的操作技能和解決問題的能力。

          二、生產管理

          1.定期召開生產例會,落實生產進度,交流工作經驗和思想,增強團隊精神。

          2.進一步完善規章制度,使規章制度更加合理科學。

          3.進一步加強與各部門的溝通、協調與合作。

          面對即將到來的20xx年,我們愿以最大的熱情對待新年的每一天,團結合作,克服存在的不足,提高工作質量,做好安全生產,為公司的發展盡最大努力!

          主管上半年工作總結9

          隨著上半年的結束,我們車間也開始進入下一個發展階段。作為一個車間的原材料經理,我在工作中不管理采購,盡管我不“做任何事”去生產。但我們還是努力做車間的“潤滑油”,幫助車間在生產中更好的運轉!

          上半年也是嚴格按照領導的要求工作,積極完成自己的任務。在這里,我把我的工作總結如下:

          一、工作情況

          我的主要工作是在車間機器運轉后需要補充物料時及時補充物料,我還有物料管理和廢品回收。這些工作看起來簡單,做起來也不難。即使是做暑期工的學生也可以做。然而,這只是做的問題。想要做好這份工作,需要的不僅僅是做這件事的心態。

          在我工作的前半段時間,我再次調查了車間機器的運行情況,還分析了新增的兩臺機器的情況,并粗略記錄了它們的`材料標準、用量、消耗速度。車間里機器很多,根據生產模具的不同,對材料的要求也不一樣。這樣一來,這份工作的任務就比較龐大了。為此我也是靠自己的經驗把這些配置記在心里,提前做好筆記,計算好時間,及時準備加載工作。

          此外,這些記錄不僅可以幫助我個人的工作,還可以給采購部和財務部的同事帶來方便,讓他們更詳細地計算車間物料采購的適宜性。

          其次,在工作中,我還負責材料的回收。對于因生產缺陷出現的產品,對于可以回收的產品,我們都需要去單獨的房間進行回收。因為煙霧和灰塵很大,所以需要很長時間。當我處理這個工作的時候,我會在其他機器不會缺料的時候完成。

          另外,回收過程完成后,要做好管理,嚴格按照種類和質量存放物料,確保不混放。

          二、個人情況

          上半年我還在嚴格執行自己的任務。我也不會在工作中停滯不前。隨著工作坊的發展,我也在努力提升自己!加深對材料的理解和處理,優化工作方法!

          現在,上半年的工作已經結束,車間已經開始全速運轉。在以后的工作中,我會更加努力,讓自己的工作保持在最好的時候!

          主管上半年工作總結10

          自從20__年_月進入某某公司制造部擔任車間主任一職,回首也有六個月了,飽嘗過酸甜苦辣百味瓶。在各級領導的帶領下,機器設備的增加;人員的穩定;在質量體系iso9000認證的試行推動下,產量、質量都有明顯的提高,公司日趨向做大、做強。具體表現在以下七方面:

          一、產量方面

          產量從_月份入庫量為680603pcs到_月份__產量達到xxx,短短三四個月,產量翻了一倍多,這組數據正說明了在_總、_工的正確帶領下,在晶體制造部所有員工的共同努力下,才會創造出某某公司制造部產量有史以來最高的水平。

          二、質量方面

          客戶的投訴比以前有明顯的下降,成品出貨的質量也在從工藝、管理等方面加強控制。

          三、物耗方面

          1、主要原材料車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用,但少量員工因技能、機器設備不穩定性方面原因造成合格率低,加大原材料的投入量,影響了一次性直通率。

          2、主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好,有待于在__年中加強管制。

          四、數據報表方面

          產量日報表、周報表、月報表、個人產量等都能準確無誤、及時的統計好,隨著iso9000質量體系試行的.推動下,產品批量卡等數據報表也能準確的統計好,方便于車間進行查找、跟蹤及總結影響產量、質量的原因。

          五、工藝方面

          1、為了確保產品的品質的穩定性,人工上架在_月底對操作工藝進行了修改,由原來的兩點膠規定為三點膠,在_總的指點及班組的監控下,人工上架的員工現已熟練的按更改后的工藝進行操作。

          2、在日益競爭的市場中,我們想得到客戶的垂青,得有夯實的質量保證,公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。

          六、5s管理

          在iso9000質量體系試行中,雖然與公司前況相比,有很大進步。但在5s管理方面我存大著很多不足,最主要是缺少持之以恒的管理方針,有時為了準時交產量而忽略5s的持之以恒的管理。

          七、安全方面

          在沒有任何安全設施防護的情況下,這幾個月中沒有發生過一起安全事故,這讓我感到很慶幸。

          如果說20__年上半年對某某公司制造部是個展翅飛躍的時段,那我更希望下半年中我們能飛得更遠、更廣,擁有一片更廣闊的天地。

          主管上半年工作總結11

          時間荏苒,歲月如梭,不知不覺 20xx年就這么過去了一半;厥走^去半年來的工作歷程,內心不禁感慨萬千,xx店開業至今,已有三個年頭了,在這幾年里,我有歡欣,也有過失落。xx為我們每個員工供應了呈現自己的平臺,在這里我不但學到了很多專業學問、家電的銷售技巧、賣場管理規范、同時也學會了人與人之間的交往,如何敬重領導,聽從支配,疼惜員工,善待同事。

          人只有不斷的總結過去,才會有新的進展和進步,假如不懂得總結,那么我們做的永久都只是重復過去,平凡無為,感謝公司領導給我供應這次總結的機會,可以讓大家一起共享各自的收獲,使我們相互滲透各自成功的閱歷和不足?偨Y過去、取長補短、挖掘潛力,為20xx年下半年x的工作做好充分的預備和規劃。

          在xx這個平臺我始終保持著一份火熱的工作熱忱,心態也是以平和為主。我深深的知道,作為一名賣場的管理人員,堅決不行以把個人的心情帶到工作中去。管理者的言行和規范,也直接影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時間不算太長,自身的素養和管理水平還不是很高,深知要樹立良好的形象,由于我們不僅僅代表著我們自身,更代表著武商的形象。

          作為xx店家電一名主管,主要以人員的管理和銷量為核心。經過學習與摸索,我將人員的管理分為兩大類:

          員工制度管理和銷量目標管理。

          員工制度管理:

          顧名思義就是依據公司的制度、員工手冊來執行管理,用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒有法規不成方圓,家有家規,國有國法,廠有廠紀。嚴格要求自己,身先士卒。把管理好自己放在第一位,樹立標桿作用,為下屬帶個好頭。其實,我在工作中發覺很多問題,新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,嚴格督促員工按制度行事。

          銷量目標管理:

          就是依據實際狀況,給每個員工制定的銷量任務。每個月要給員工制定銷量,沒有壓力就沒有動力。帶動員工如何利用節假日搞好銷售,如何利用人脈關系帶動顧客,如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務。不斷激勵員工的工作熱忱,并調動員工的主動性去認真思索要通過哪些通路、方法來盡可能的提高銷量。 由于自身的素養低下、對工作狀態和福利待遇的不滿,我有過失落和消極心情。對領導的批判有時產生不服氣的心態,對同事的誤會深感委屈。在過去的一段時間里,我茫然不知所措,以往的工作熱忱消逝貽盡,觀看違規亂紀裝作沒有觀看,想說的 話不敢說,該做的.事情不想做,帶頭在賣場閑聊烤火,和同事閑聊。

          思想不對頭, 管理方法不得當,差點讓自己自暴自棄下去。工作中還有很大的不足,對于自己的管理水平和自身素養還有待提高,在工作之余,自己還應當多學習管理方面的書籍,多請教上級領導,多和同事溝通,多學習關于產品方面的專業學問,我們只有不斷的學習,不斷的提高,不斷的進步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,只有做好這些,才有足夠的資本,才能在這個崗位中脫穎而出,在平凡的工作中作出不平凡的成果。

          只有這樣,領導才可以考慮你的薪水,論功加薪。 以上只是本人比較膚淺的一些熟識,希望在工作中領導們你能夠準時訂正我的錯誤,我定當努力做好本職工作,為做好經理的左膀右臂,力所能及的為上級分擔,也希望公司在每一位員工的努力下,在新的工作中會有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里,我的工作確定會越來越努力的,盡量不會消逝任何的差錯,這對我是必需要求的,我對自己的要求是最嚴格的,確定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力 !

          主管上半年工作總結12

          20xx年轉眼已去半年時間,這半年在酒店全體員工的共同努力下,我們在順利完成各項工作任務的同時有力推廣xxx品牌、不斷擴大酒店社會影響。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去半年的工作、成績、經驗及不足,以利于揚長避短,奮發進取,在新一年里努力再創佳績。

          一、經營情況

          20xx年上半年酒店主營業務收入共計xx萬元,發生成本費用xx萬元,盈利xx萬元,實現年初制定的扭虧為盈的經營目標?头坎繉崿F收入xx萬元,月均收入xx萬元。其中:客房收入xx萬元,占客房收入的.xx%;客房部20xx年初有客房xx間,3月份對酒店客房進行改造增加為xx間,6月份投入使用,本年共出租入住房xxx次,出租率為xx%。餐飲部實現收入xx萬元,月平均收入xx萬元。其中:主餐收入xx萬元,占餐飲總收入的xx%;婚宴收入(1月—6月統計數據)xx萬元,占餐飲總收入的xx%;散客收入(1月—6月統計數據)xx萬元,占餐飲總收入的xx%;協議單位(1月—6月統計數據)xx萬元,占餐飲總收入的xx%。

          二、管理情況

         。ㄒ唬┩馄附浝砣,理清經營思路。酒店3月份聘請xx賓館專業管理團隊入駐,在經營方法和理念上對酒店上下做相應調整,成為酒店經營業績轉好的關鍵點。

         。ǘ┮M本地從業人員,拓寬酒店影響力。通過本地從業人員的大力宣傳及多年工作經驗,使酒店對外工作得到有力提升。

         。ㄈ﹥炔咳藛T整合,實現人盡其能。通過營銷經理及餐廳經理的兼任,有效提升營銷工作力度;工程部專人負責,確保工程問題得到及時解決;客房部經理由具有專業知識管理人員擔任,提升客房服務質量、統一服務流程。

         。ㄋ模╉樌瓿扇羌壘频晔屑壴u定工作。20xx年酒店圍繞評三星開展了業務培訓、物品購置、制度完善等多項工作,在全體員工的辛勤工作下,使酒店基本達到三星級酒店標準并得到評定專家的認可。

          主管上半年工作總結13

          匆匆而過的上半年對于企業發展而言是很重要的,因此身為員工的我能夠嚴格按照公司領導的部署對自己的工作進行規劃,通過計劃的執行來完成自身的工作任務并進行詳細的分析,這既是對工作負責的態度也是為了今后自身的職業發展著想,因此我總結了上半年完成的工作并期待今后能夠擁有更好的表現。

          能夠在自己的崗位上堅守并嚴格遵守公司的各項管理工作,我明白擅自離崗或者缺勤的表現都是工作中讓領導感到失望的事情,所以我能夠嚴格要求自身并在工作中多向身邊的同事們學習,雖然大多數情況下只是處理部分比較繁瑣的事務卻未嘗不是對自己的鍛煉,每次工作的完成都能夠讓身為公司員工的自己感受到進步,另外我也有積極參加公司組織的員工培訓并從中理解公司的文化理念,通過技能素質的提升為公司帶來更多的效益也是領導制定的發展方針,所以我能夠利用好提升自身工作能力的機會從而增加了不少的.潛力。

          多和同事們進行溝通從而在攜手解決問題上創造了不少成就,作為員工自然在平時的工作中并非是獨立的個體,有時為了攻克某個項目的難關也會和同事們進行合作,這便意味著自己可以多向同事請教從而發現自己工作中的不足,通過這種交流既有利于工作的展開也能夠積累更多的經驗,而且考慮到今后職業晉升的方向也要做好綜合發展的打算才行,一切的努力都是為了自己的職業發展著想自然不能夠在工作中有任何的懈怠,另外我也會定期制定好職業規劃并嚴格執行下去并檢驗是否存在不妥之處。

          利用閑暇時間充實自身從而在公司學到不少為人處世的道理,雖然入職僅半年卻讓我將公司的領導和同事們都當成了自己的長輩,在他們身上可以找到許多值得自己學習的能力與品質,我也很感激這段時間領導在工作中的栽培并認真履行自己的職責,或許現階段的我在工作能力上有所欠缺卻會保持對工作的極大熱情,而且在以后的工作中我也會努力改進自身的不足并爭取做得更好,因此我會多查閱資料并與平時向同事們請教的工作經驗進行結合,在不斷的努力下也希望自己的工作能力在下半年能夠有所提升。

          我明白能夠在公司找到適合自己的崗位進行工作是很不容易的事情,因此上半年里我很珍惜這個機會并通過努力完成了不少任務,懷著一顆謙卑的心也能夠讓我在工作中變得不再迷茫并朝著事先規定的路線不斷前進。

          主管上半年工作總結14

          20xx上半年行政主管工作總結

          "時光荏苒,20xx年即將過去,新的一年將要到來;厥走^去的一年,內心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終對自己進行一番;盤點;,也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入學習,掌握技巧;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!,20xx年終工作總結:行政部是公司水廠的關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對工商、社保、藥檢、質檢、稅務等機關單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結算、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。

          行政部人員雖然少,但在這幾個月里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。20xx年,在公司水廠領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、品牌和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結.

          一、人事管理方

          根據水廠部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習并要求設備廠家前來培訓員工,同時加強內部的培訓管理工作。

          二、行政事務工作方面

         、鞭k理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。

         、埠拖嚓P職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。

         、硨茸龊棉k公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。

          三、公司管理運作方面

         、表槕袌龅陌l展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門溝通,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

         、仓鸩酵晟乒颈O督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情;谶@個原因,本年度加強了對員工的'監督管理力度。

          四、工作中的收獲

          能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放、對外接待、對內管理等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;能很好的完成領導交代的工作,也真正做到了;上傳下達;。與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手。

          五、工作中存在的不足:

          過去的一年,在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:

          1、 由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

          2、 對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

          六、20xx年工作計劃

          1、作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著;九千年冰川泉水;;企業標準;的正式發布,對于我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。

          20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作:

          1、完善公司制度,向實現管理規范化進軍。

          成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節,為了進一步完善公司制度,實現管理規范化,20xx年行政部的工作將以此為中心。

          2、加強培訓力度,完善培訓機制。企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是部門負責人,他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。

          3、協助部門工作,加強團隊建議。繼續配合各部門工作,協助處理各種突發事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。其實正所謂;天下難事始于易,天下大事始于細;。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信公司、公司員工會越做越強。

          主管上半年工作總結15

          過去的上半年里讓我在商場保安崗位上積累了不少的經驗,雖然多年來的工作經歷早已讓我能夠熟練處理任何意外狀況的發生,但是我也很重視上半年的保安工作并通過自身的努力做到全力以赴,而且我也積極配合商場主管展開巡視工作從而保障了內部的穩定秩序,對當前階段的我來說也著實需要對上半年的商場保安工作進行簡單的總結。

          巡視工作是保安職責的.重要組成部分并得到了很好的完成,早在年初我便根據自身的轄區制定了巡視的工作計劃,畢竟巡視工作并非是毫無意義地閑逛自然要注重商場的各方面的細節,而我始終能夠較好地遵從商場主管的指示并對需要進行巡視的地方進行重點排查,既要通過自己的巡視確保轄區內沒有任何意外狀況發生,又要保障內部的安全從而起到一定程度的震懾作用,再加上有專門的商場管理人員通過監控對內部進行檢視從而能夠起到更好的效果,實際上這套嚴密的制度也為上半年保安工作的展開提供了不少幫助。

          有時我也會在商場出入口進行站崗執勤從而為顧客提供幫助,須知為商場的顧客提供幫助也是保安的職責所在,而起做好站崗執勤也是為了維護商場的聲譽自然得用心對待,所以在上半年里輪到我進行站崗執勤的時候我都會對往來的顧客進行觀察,在這期間遇到需要幫助的顧客也會主動上前進行咨詢并展現出商場的良好服務,雖然作為保安人員大可不必做到這種程度卻也是為了商場的發展著想,事實上這種為商場發展著想的做法也著實令我在上半年的工作中帶來了不少便利。

          加強地下停車場的管理從而讓商場的外部因素變得井然有序,由于以往沒有重視這類問題的緣故導致商場外部是比較混亂的,尤其是電動車亂擺亂放的現象導致有時會發生堵塞的現象,特別是消防栓位置被車輛攔住容易導致安全事故的出現,針對這類問題導致我在上半年加強了對地下停車場以及商場外圍的管理,雖然初期也遇到過拒不配合的現象卻在講明利害關系以后得到了顧客的認同感,而我這也在相應的過程中不斷改進自身能力從而比半年前進步了許多。

          我深知工作能力的提升唯有認真聽從領導安排并履行自己的職責才能做到,尚處于年輕階段的自己若是不能夠做到努力工作的話則會遭受很多損失,而我也應該要追求工作成就的獲得并在以后的發展中獲得領導的認可才行。

          主管上半年工作總結16

          緊張與忙碌的開荒期已經過去,酒店也從試營業到正式營業逐漸慢慢步入正軌,回顧這兩個個多月的工作,有許多收獲與體會,客房部作為酒店的一個重要部門,其工作質量的優劣,將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。在此感謝領導的信任,讓我有幸擔任客房部主管一職,在感覺壓力的同時而動力十足。過去的兩個月在酒店領導的細心指導和客房全體員工的共同努力下,同時也通過自身的不懈努力,客房部克服了客房衣柜整改、衛生間積水、房間有噪音、眾多工程維修項目等等因素。致使各項工作都能夠計劃性的順利開展,確保了客房部的穩定進步。在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去的兩個月,現將工作總結如下:

          首先:

          客房部分

          1、物品管理與成本控制方面:做好物品回收,強化員工節約意識,做好消耗品的再利用。比如沐浴露洗發露以及房卡帶等

          2、在衛生方面:嚴格執行查房制度,保證所有房間已打掃干凈,環境等符合酒店標準。規范各部位物品擺放標準及數量,并隨查房檢查物品擺放位置。其次根據酒店的標準檢查走道、樓梯、電梯及服務場所,保持環境符合酒店標準。

          3、服務質量方面:試營業剛開始,對客服務投訴率較高,出現此原因的主要因素是住房率在那段時間最高,在試營業期間有很多新員工以前沒有從事過服務行業,導致不能盡快的與其他有經驗的員工融為一體,缺乏團體意識。對此,開展了一系列的內務整頓,首先是從老員工的心態進手,多做思想教育工作,讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部分所起的作用、擔當的角色,讓老員工體會到酒店及部分對于他們的重視程度,達到手把手的以老帶新,在近期避免了此現象的惡化,得到了好轉,同時得到客人的好評,這都是我們客房全體員工共同努力的結果。

          4、人員管理方面:秉公辦事,堅持原則;關愛員工,拉近部門與員工的距離,起到承上啟下的作用;以身作則,律人律己,明確自己的'職位,起到表率作用。

          5、工程方面: 工程維修項目是客房的工作重點之一,客房出租率較高,使得工程維修進展緩慢,時常出現舊的工程項目沒能夠及時處理。期中中存在一些問題,衛生間積水,電視柜玻璃經常破損,閉門器的更換,室內壁畫的裝飾等等。對此,客房與工程開展了幾次協調,確保了工程維修項目計劃性和及時性,問題得到及時解決。

          其次

          前廳部分

          前廳是酒店的門面崗位,是客人咨詢問題,提出建議,投訴不滿較為集中的地方,每個員工都要直接面對客人,員工的工作態度和服務質量能夠直接反映出一個酒店的服務水平和管理水平。

          1、處理好客人投訴

          身為主管的我,妥善處理好大大小小的投訴,及時解決客人的各種疑難問題。處理完之后在部門經理的領導下找出不足加以改正,而我也就是在每次總結改進后逐漸變得成熟起來。

          2、做好各部門之間的協調工作

          酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦,協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、娛樂等部門都有著緊密的工作關系。出現問題,我能夠及時和該部門主管進行協調,避免事情的惡化,同時事情得到解決。例如:

          和餐飲部協調早餐卷的使用規范以及娛樂部協調果盤的贈送等等,以及客人索要發票的領用,POS機的使用。娛樂和餐飲部當日營業額的保管。這里要感謝各個部門主管對我工作上的支持,才能使我工作順利進行。

          3、做好收銀員管理工作

          要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內容及工作程序,并運用于工作中,真正地起到監督、把關的職能作用,為財務核算奠定良好的基礎。做到班前準備工作、正常操作工作程序、結帳工作流程、POS機的使用、發票管理、晚班結當天總賬、下班時現金及帳單交接程序等等工作內容的規范。

          明年的工作計劃分為以下幾大點:

          一、配合部門經理完成部門各項經營指標,做好管理工作。

          二、加大部門內部的質檢力度,確保衛生、服務工作不出問題

          三、通過培訓工作提高在崗員工的工作技能、操作流程,加快操作速度,提高工作效率。

          以上是本人對部門工作的總結與計劃。我堅信在酒店領導的帶領下,我部門全體員工會共同努力,共同為云海酒店盡全力。作為客房部的主管,我將會在今后的工作中努力配合部門經理做好本部門的各項工作,提高員工的基本素質,奉獻自己的力量!

          20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發展盡一份力。

          主管上半年工作總結17

          歲月如梭,光陰似箭,轉眼間入職酒店餐飲部工作已滿半年,根據餐飲部經理的工作安排,主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓工作,現將本年度工作開展情況作總結匯報。

          作為一名餐飲部的主管,也讓我進入了一個全新的工作環境,在新的環境中。各項工作都將從頭開始,許多事都是邊干邊摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下,協調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作,盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務,全力配合好主管日常工作是我的職責,這就要求我們工作意識要強,工作態度要端正,工作效率要快,力求周全。

          接待一般都屬vip重要接待,我們在服務的過程中不得有任何閃失,這就要求我們各方面都要做到最好,把任何能出現的問題想到去解決,時(自己,為了餐中服務順利,餐前準備一定要充分,往往都要檢查好幾遍,客人就餐時樓面與后堂要配合密切,掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視,餐后會急時記錄下領導們的用餐習慣和對菜肴的喜好,方便下次用餐時有針對性服務。我們的服務就是體現在人性化服務,要精益求精,為客人營造出一種在家的感覺。我現所擁有的經驗還較少,前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處,出現的問題我會引以為戒,要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做,就要加倍的'努力《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準,為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據,規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求,編寫了貴賓房服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定,促進了貴賓房的服務質量。

          在這半年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。

          是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作,本著實事求是原則,做到上情下達,下情上報。本酒店的會議接待任務比較重,上半年多次接待了海關的重要賓客,但由于客房服務人員因種種原因經常短缺,這就要求自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,力求周全,準確避免疏漏和差錯。

          一、加強自身學習,提高業務水平

          雖然我的職務只是一名領班,但要做到優秀,自己的學識,能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領導,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步,在管理能力,協調能力及處理問題等方面,有了進一步的提高,保證了樓層各項工作的正常運行。

          二、存在的問題

          半年來,本人能認真地開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現在:

          第一、工作才半年多,許多工作我是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。

          第二、有些工作還不夠過細,如在查房上,設施設備及衛生檢查上,不是十分到位。

          第三、自己的理論水平還不太高。

          主管上半年工作總結18

          對我而言過去的上半年無異于是自己奮斗歷程中難以忘懷的時光,在完成倉庫主管工作的情況下還處理了許多領導額外安排的任務,畢竟想要做好倉庫主管工作可不能夠存在任何得過且過的心理,而且在處理好自身工作的情況下探尋職業晉升的契機未嘗不是提升自我的重要方式,秉承這個目的讓我對完成的上半年倉庫主管工作進行了總結。

          其實在年初安排任務的時候我便意識到做好倉庫主管工作的重要性,畢竟作為倉庫的管理人員得要對存儲的物品做到心中有數,因此我安排了部分員工對倉庫內的物品進行了整理,主要是核對倉庫商品清單從而確保不會遺失任何的貨物,另外對于部分損壞的物品也要及時清理出來并做好詳細的記錄,畢竟倉庫工作的完成也是為了集體的發展提供好后勤保障,在我看來自然不能夠容許自己在如此重要的工作中出現任何掉鏈子的.狀況,否則即便領導能夠原諒工作疏忽的過失也難以平復自己內心的愧疚感,所以我在上半年能夠認真核對倉庫的每一件物品并做好了相應的整理。

          在制定好計劃的同時也在采購員的協助下完成了貨物的入庫工作,從采購到入庫的流程自然不能夠出現任何失誤才算是做好了自身的工作,所以我能夠參與其中并對采購好的物品進行分門別類的整理,將其放置于指定區域以后再來進行記錄自然能夠起到不錯的效果,而且我也會于后勤人員進行探討從而對倉庫物品的消耗量進行分析,這樣的話也能夠針對目前所需的物品進行再次采購從而滿足集體所需,尤其是食堂所需的食材需要進行定期采購自然不能夠出現問題。

          針對物品的申領進行了嚴格的登記從而做到心中有數,作為倉庫主管若是對倉庫內的物品數量都不清楚的話未免有些太不稱職了,所以上半年每當有員工從倉庫申領物品的時候我都會安排人員進行登記,而且每個月末都會根據當月的消耗量進行分析,這樣的話也能夠培養自己對倉庫工作的嚴謹態度從而確定不錯的效果,事實上當我處理好上半年的倉庫工作以后也讓自己的綜合能力提升了許多,至少目前的我面對下半年的倉庫工作也多了幾分信心。

          事實上通過這些年在倉庫工作中的努力讓我意識到想要將其做好也是很不容易的,但是既然身處于倉庫主管的職位就應該為了集體的事業著想,所以我會認真完成領導安排的倉庫工作并爭取在下半年再接再厲。

          主管上半年工作總結19

          20xx年上半年車間主管工作總結及遴選(四)回顧20xx年上半年,在經理的帶領下,在各部門同事的積極配合下,車間以生產為中心,以人員和設備安全為重點,不斷加強車間基礎管理,狠抓落實。通過車間全體同事的共同努力,車間綜合管理有序,圓滿完成了20xx年上半年的生產任務,F將20xx上半年的工作總結如下:

          一、生產管理

          1、根據車間交通流量的實際情況,有效組織車間資源,保證了車輛維修的正常運行和保質保量的按時完成。

          2、配合銷售部門對新車精品安裝的要求,協調組織車間技術人員的資源,保證新車精品的有序安裝。

          3、主持每周總結會,溝通生產過程中存在的問題和困難,及時解決。

          4、定期對車間人員進行技術培訓,對外出培訓回來的人員進行轉崗培訓,鞏固車輛維修的技術工作。

          二、質量管理

          1、認真執行奔馳車間的工藝管理,正確處理進度和質量的關系,嚴格車間紀律。

          2、組織車間內部管理,將車間質量管理落實到班組和個人,確保車輛質量。

          3、根據公司實際情況和要求,建立車輛終檢互檢制度,有效檢查車輛維修質量。

          三、設備管理

          下半年,車間專門安排人員關注設備的技術狀況,有效實施設備的維護。組織技術人員按照分工管理車間設備,發現問題及時匯報,盡快安排人員維修,保證設備的正常運轉和車間工作的正常開展。

          四、技術保安

          車間應堅持以人為本的原則,以團隊為核心,加強團隊管理。對車間工作安全提出明確要求:

          1、樹立安全生產意識。把安全工作放在第一位,牢記在心,天天講安全,把它變成人人重視安全的良好局面。

          2、做好設備檢查工作,根據設備的性質,在不同時間檢查生產設備的運行情況,以便及時發現異常情況,采取措施消除隱患,排除故障,確保檢修和生產的安全。

          3、定期維護設備,并隨時檢查設備運行情況和潤滑油補充情況。

          動詞(verb的縮寫)工作中的不足之處

          20xx年上半年,我認真落實領導的要求。車間團隊緊密合作,車間產值穩步增長。同時,我也認真執行公司安排的其他任務。雖然有些成績離我自己的要求還很遠;自行車產值空增長,維修質量有待進一步管控,一次性維修率有待進一步提高,員工基礎技術培訓有待提高,5S車間管理有待加強,車間技術人員在職培訓有待加強。

          不及物動詞工作面

          我們迎來了充滿挑戰的下半年;仡櫳习肽甑墓ぷ,首先要感謝領導對我工作的支持和幫助,感謝所有團隊領導和員工在這半年里的勤奮和認真努力。結合實踐經驗,針對以上不足,制定以下方案:

          1、繼續做好安全生產工作,保質保量及時完成車間車輛維修,挖掘客戶潛在需求,提高自行車維修產值。

          2、加強與客服的合作,了解客戶對汽車維修質量的評價,進一步控制汽車維修質量。

          3、重視車輛的二次保養,認真落實保養工作,提高一次保養率。

          4、進一步提高車間技術人員的維修技術水平,加強技術知識培訓,提高故障處理能力。

          5、實施車間5S管理,抓細節,抓死角,努力使現場5S管理上一個臺階,樹立車間良好的對外形象。

          6、加強各崗位技術人員的崗位培訓,實施流程管理,明確技術人員的職能。

          7、集思廣益,努力做一些開創性的工作,為車輛維修管理和生產安全做一些創新性的工作。

          總之,下半年我會繼續提高學習和工作的'積極性,認真學習,踏實工作,在自身的基礎上保質保量按時完成車間任務。為企業的發展壯大,和諧車間和和諧企業文化的建設做出貢獻。

          車間主管20xx年上半年工作總結及評選(五)上半年,我們每個人在車間領導的帶領下,努力完成日常工作,任勞任怨,完成了領導布置的多項任務,獨立完成了自己的工作。不拖累車間生產。因為在公司時間比較長,是做車間領導的老員工,也負責帶領新員工。我有一個新員工,年初剛入職。我負責指導他的基礎工作,回答他的疑難問題。我在工作中積極幫助新員工,半年之內,使新員工成為我們車間的正式員工,為我們車間提供了一股力量。

          在生產的每一天,我都嚴格關注質量。在制作過程中,我負責質量工作,對每個人的作品進行抽樣檢查。在抽檢中發現有3人不符合規范。經過我嚴格的規范指導,5月期間,質量大幅提升,大家都很重視,提高了我們的生產效率,保證了質量和速度,加快了我們車間的生產。

          雖然我們車間上半年取得了不錯的成績,但是和其他車間相比,我們車間的成績并不是很好,這讓我知道我們車間還有很大的潛力可以挖掘,每個員工都沒有充分發揮自己的實力。雖然他工作出色,但仍需改進。平時壓力大,要求少,讓我們車間工作一直在中上游徘徊。要提高生產效率,需要增加員工的壓力,給每個員工更多的壓力,讓他們接受更大的挑戰,從而提高車間效率。

          在過去的工作中發現,我們車間雖然取得了一些成績,但是配合不夠,大家的能力還是有欠缺的。所以我們車間的生產力會因為一些員工在集體工作時的能力問題而降低,這與我們車間的發展非常不協調,車間員工的能力亟待提高。同時也需要加強自身的管理培訓能力。

          我也不擅長管理,因為我當車間領導的時間不長,但是今年被領導提拔為組長。我需要學習的東西很多,而且我對管理不熟悉。但是有了上半年的積累,我有了很大的突破,讓我知道如何提高自己的發展,做好個人工作。下半年我會積極學習上半年的經驗,同時向其他優秀的車間領導學習,努力提升自己,不斷鍛煉各自的能力,讓自己有更大的成長。

          下半年是新的開始。上半年未完成的目標,下半年可以實現。我將根據領導的安排,帶領我們車間完成下半年的工作。同時,我會在下半年努力提高工作質量,試圖拉近與其他車間的差距。同時,我會給車間的員工進行能力培訓,讓更多的員工能夠做好自己的工作,完成自己的任務。

          主管上半年工作總結20

          時間總是過得很快,新的一年已過去了一半。在過去的半年中我作為客服部的一級主管,帶領我部的員工順利完成了各項工作任務。在此,對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作,就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。特別感謝xx先生對我的關愛,沒有xx先生不斷對我的教誨就沒有我現在的進步。

          今年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年,但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。我部xx主任在年初被任命為商品部主管,一直從事客服部管理工作的她,對商品經營缺乏經驗。開始不知從何著手工作,對此顧慮重重,懷疑自己能否勝任此項工作。雖然我對商品經營方面也沒有經驗,但作為她的主管依然鼓勵她并幫助她,和她一起討論、解決工作上發生的各種問題,其中包括商品的種類及標價問題,并調動本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因為我部門全體員工同心協力的去幫助xx主任,使她充滿信心,拋去顧慮,全身心的投入到這項她并不熟悉的工作,并且出色完成了商品部的籌備工作,給商品部今后的`經營奠定了基礎。

          在員工培訓方面,我認為應將此項工作做得更有系統和規范,所以我和xx小姐就以前的培訓資料逐項進行了修改,由xx小姐做出一套客服部臨時工的培訓手冊。后來又經xx先生的指點學習仲量聯行物業管理服務公司工程部的每日早讀方法,對臨時工進行宣導,使臨時工時刻牢記我們的規章制度及操作程序。

          在今年客服部的工作中,使我感到欣慰和驕傲的是看到了xx主任、xx小姐、xx小姐在工作能力上的成長和進步。作為她們的主管讓我有一些成就感,同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步,我把上級交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會,認真努力的完成它。公司讓我參與美容美發室及足底按摩室的裝修工程,對于一直沒有和外單位洽談工作經驗的我是個考驗,也是給我的一次學習的機會。通過xx先生的指點及教誨,我成功的完成了我的協調任務,從中也學習到了一些協調工作的方法。參與古典家具的選購工作是給我的又一次學習的機會,經過一段時間的學習和選購工作,我學習到了一些識別家具年份、新舊和產地的基本知識使我增長了見識。

          時間總是年復一年的輪回,歲月卻把所有的優與劣、利與弊記載下來。在接下來的半年中,我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有,投入到下半年的工作中。我將更加努力的進行本職工作,帶領客服部的全體同事更好的完成清潔服務任務。并在工作中創造和諧的工作氣氛,加強部門內的凝聚力。力爭在新工作中超越已經擁有的一切,取得更大進步。

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